Comment récupérer des données à partir d'une sauvegarde iPhone ou iPad
Difficulté : facile
Étapes : jusqu'à 3
Temps nécessaire : 5 minutes
Une introduction à la récupération de sauvegarde sur iPhone
ITunes d'Apple permet aux utilisateurs iOS de créer des sauvegardes de leurs iPhones, iPads et iPod. Au fil des ans, ces sauvegardes sont venues dans différents formats et ont été protégées par différents systèmes de chiffrement. Le système de sauvegarde d'Apple permet de copier en toute sécurité les données utilisateur afin de permettre aux utilisateurs de les réinitialiser et de les restaurer complètement sur leurs appareils.
Malgré cela, il existe de nombreuses situations dans lesquelles un utilisateur ne souhaite pas écraser ce qui se trouve sur son téléphone et restaurer son contenu. Les utilisateurs ayant perdu des téléphones doivent extraire des données de ces sauvegardes sans avoir à restaurer un autre téléphone. Les utilisateurs qui utilisent une autre version d'iOS peuvent ne pas être en mesure de restaurer complètement et doivent peut-être récupérer les fichiers manuellement. Les utilisateurs qui ont accidentellement supprimé des fichiers ou des applications sur leur iPhone peuvent avoir besoin de parcourir les sauvegardes iTunes et de récupérer une version antérieure de ces données: sans avoir à restaurer complètement leur téléphone à un moment antérieur.
Pouvoir inspecter, archiver et modifier les sauvegardes d'un iPhone est important, et Reincubate iPhone Backup Extractor permet tout cela, et plus encore. Il peut réinitialiser votre code d'accès Screen Time, récupérer le contenu supprimé avant la sauvegarde et même convertir une sauvegarde iCloud en une sauvegarde iTunes.
Il est possible d'obtenir toutes les données suivantes - et plus encore - à partir d'une sauvegarde iTunes:
iMessages
Vidéos
Photos
Journaux d'appels
Contacts
Remarques
Calendrier
Données d'application
Tout le reste
Démarrer avec les données de sauvegarde de l'iPhone
Nous divisons ce guide en sections pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.
- Comment voir ce qu'il y a dans votre sauvegarde iPhone
- Comment récupérer des données supprimées d'une sauvegarde iPhone
- Comment restaurer une sauvegarde iTunes
- Questions fréquemment posées
Nous vous recommandons de consulter la foire aux questions, car nous y traitons une énorme quantité d'informations. Nous avons probablement déjà entendu votre question. En haut et en bas de cette page, vous verrez des informations pour nous contacter. Notre équipe de support - et en fait toute l'équipe - voit et répond aux questions des utilisateurs. Nous aimons aider, alors ne soyez pas étranger.
Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde iTunes - ou ne savez pas si vous en avez une - ce guide vous aidera à en trouver ou à en créer une .
Enfin, un mot sur notre logiciel, iPhone Backup Extractor. L'édition gratuite comprend un montant énorme. Il listera vos sauvegardes, prévisualisera tout ce qu'il contient, extraira quatre fichiers à la fois et bien plus encore. Vous n'avez pas besoin d'acheter une licence pour pouvoir faire la plupart des choses dans ce guide, mais si vous creusez ce que nous faisons ou si vous souhaitez débloquer davantage l'application, alors nous apprécions vraiment votre soutien.
Commençons! Si vous souhaitez suivre une vidéo, nous en avons inclus une ci-dessous:
Comment voir ce qu'il y a dans la sauvegarde de votre iPhone
Supposons que vous disposiez d'une sauvegarde iTunes et que, plutôt que de la restaurer sur un iPhone ou un iPad, vous souhaitez afficher son contenu et extraire ses fichiers sur votre ordinateur. Le meilleur moyen de le faire est d'utiliser iPhone Backup Extractor, qui extrait ces fichiers (même supprimés!) Dans un format standard accessible.
Parcourir une sauvegarde iTunes est facile en quelques clics grâce à l'édition gratuite de iPhone Backup Extractor:
Téléchargez et installez iPhone Backup Extractor , puis ouvrez-le. Il fonctionne sur PC et Mac.
Sur le côté gauche, vous verrez un navigateur de sauvegarde iTunes, affichant toutes les sauvegardes du dossier de sauvegarde par défaut d'iTunes. Sélectionnez la sauvegarde iTunes avec laquelle vous souhaitez travailler en cliquant dessus. Si le fichier de sauvegarde est crypté, vous serez invité à saisir le mot de passe nécessaire pour y accéder.
Si vous avez une sauvegarde iTunes située ailleurs, vous pouvez appuyer sur le bouton
+
et indiquer à iPhone Backup Extractor des emplacements supplémentaires pour rechercher des sauvegardes.Si aucune sauvegarde n'apparaît, cela signifie que vous n'en avez pas créée pour votre compte d'utilisateur PC ou Mac. C'est facile et gratuit d'en créer un, et nous avons des instructions sur la création d'une sauvegarde iTunes dans ce guide. Si vous utilisez des sauvegardes iCloud, vous pouvez télécharger votre sauvegarde iCloud et la convertir en sauvegarde iTunes avec notre guide .
Une fois la sauvegarde chargée, vous verrez des informations sur votre sauvegarde iTunes, ainsi que quelques onglets pour afficher et modifier différentes parties de celle-ci.
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ici, iPhone Backup Extractor vous montrera toutes sortes d'informations sur votre iPhone, y compris le micrologiciel, IMEI, et s'il s'agit d'un vieil iPhone classique, du dernier et du plus grand iPhone ou de quelque chose entre les deux.
Vous pourrez également voir combien de contacts sont stockés dans la sauvegarde de votre iPhone, si la sauvegarde contient toutes les photos que vous avez capturées et si ces messages SMS sentimentaux sont conservés dans un endroit sûr.
Sélectionnez l'onglet "Aperçu" et vous pourrez voir la plupart des principaux types de données disponibles dans votre sauvegarde.
Créer, restaurer et récupérer des données à partir d’iTunes semble compliqué, mais ce n’est pas nécessaire. Notre extracteur de sauvegarde iTunes dispose de quatre modes de récupération des données:
Mode Aperçu : résumé facile à utiliser des données de l'iPhone, avec exportation en un clic en PDF, HTML et CSV
La vue d'ensemble de l'iPhone Backup Extractor résume les principaux types de données contenus dans la sauvegarde iTunes en affichant un ensemble d'icônes d'application. En cliquant sur l'une des icônes, une exportation des données de cette application sera immédiatement lancée et vous aurez le choix entre plusieurs formats.
Mode de prévisualisation: pour prévisualiser les données de base de l'iPhone telles que les messages, les contacts et les appels
Le "mode Aperçu" vous donne un aperçu des données stockées dans votre sauvegarde iTunes: elles sont similaires à celles qui seraient affichées sur un iPhone ou un iPad. Notre aperçu inclut les données qui avaient été supprimées avant la sauvegarde. Vous en verrez donc plus que si vous aviez simplement restauré la sauvegarde. Pour plus d'informations sur son fonctionnement, consultez notre section sur la récupération des données supprimées ci-dessous. Vous pouvez sélectionner des entrées dans l'aperçu, puis cliquer sur "Extraire" pour les exporter sur votre ordinateur.
Mode d'affichage des applications : pour extraire des données d'applications tierces à partir de sauvegardes iTunes
Notre mode "Affichage des applications" vous montre chacune des applications que vous avez installées au moment où votre sauvegarde iTunes a été créée. Il affiche une liste de ces applications et, si vous sélectionnez une application, vous pourrez accéder directement aux fichiers de cette application. Ce mode est particulièrement utile lorsque vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont une application stocke des données ou si vous souhaitez obtenir vos fichiers à partir d'une application qui n'est pas mise en évidence dans l'aperçu. Facile! Vous pouvez exporter des fichiers depuis "App View" en un seul clic.
Mode expert : parcourez l'intégralité des fichiers de la sauvegarde et exportez-les, modifiez-les ou remplacez-les
Le "mode expert" est particulièrement apprécié par nos utilisateurs et nos développeurs légaux, car il vous permet de voir chaque fichier stocké dans une sauvegarde iTunes. Vous pouvez les faire glisser vers votre ordinateur, ou cliquer avec le bouton droit de la souris et les éditer ou les remplacer.
Comment récupérer des données manquantes ou supprimées à partir d'une sauvegarde iTunes
Vous pourriez être surpris, mais il est possible de récupérer des fichiers et des données supprimés à partir de sauvegardes iTunes. Il existe deux techniques pour cela. La première est évidente: si la sauvegarde a été effectuée avant la suppression des données, vous pouvez simplement extraire les données dont vous avez besoin en suivant les étapes décrites ci-dessus lors de la visualisation d'une sauvegarde iTunes .
La deuxième technique est vraiment cool et permet à iPhone Backup Extractor de récupérer les données supprimées avant la sauvegarde .
Comment récupérer des messages texte, des notes ou des contacts qui ont été supprimés avant une sauvegarde?
iPhone Backup Extractor extrait les données des sauvegardes iPhone, des sauvegardes iCloud et d'autres données iCloud. En tant que tel, tant que la dernière sauvegarde a été effectuée avant la suppression des données, il récupérera automatiquement vos informations. Cependant, si les données ont été supprimées avant la sauvegarde , tout n'est pas perdu.
Les appareils iOS ne purgent pas régulièrement les données supprimées de leurs fichiers de base de données. Il est donc souvent possible de récupérer les données supprimées, même avant la sauvegarde. Cela fonctionne particulièrement bien pour iMessage, SMS, WhatsApp, les notes et les données de contact. (En extrayant les bases de données SQLite de votre sauvegarde en mode Expert et en les ouvrant dans le Bloc-notes, vous devriez voir des fragments de toutes les données supprimées.)
Comment fonctionne la récupération des données iOS supprimées?
Reincubate iPhone Backup Extractor intègre une version sophistiquée de cette technologie, évitant ainsi tout processus de récupération médico-légale. Notre implémentation surpasse tous les outils de récupération SQLite dédiés auxquels nous l'avons comparée .
En plus de cela, il existe d'autres techniques que nous utilisons dans l'application et que notre équipe d'assistance est en mesure de vous aider. L'une d'elles consiste à examiner les instantanés de sauvegarde iCloud, ce qui peut s'avérer utile pour la récupération des données iOS, et iPhone Backup Extractor peut récupérer ces instantanés pour vous.
Si vous souhaitez avoir des données sur l'efficacité des fonctions d'annulation de la suppression de l'iPhone Backup Extractor, consultez notre test comparatif avec les principaux outils d'investigation. Indice: nous les battons.
Vous pouvez récupérer des données supprimées avec iPhone Backup Extractor en deux étapes simples:
Assurez-vous que l'option
Utilities
→Show deleted data
est activée.Procédez comme d'habitude . Les données supprimées seront incluses dans toutes les exportations et les aperçus.
Comment restaurer une sauvegarde iTunes
Restaurer une sauvegarde iTunes sur votre iPhone ou votre iPad est facile. (Si vous souhaitez restaurer une sauvegarde iCloud à l'aide d'iTunes , notre guide décrit comment télécharger et convertir les sauvegardes iCloud sur iTunes .)
Démarrez iTunes et connectez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Allez dans
File
→Devices
→Restore from backup
dans le menu iTunes. Si vous avez plusieurs sauvegardes, choisissez la sauvegarde que vous souhaitez récupérer dans le menu déroulant, puis cliquez sur "Restaurer". Vous pouvez également cliquer sur l'icône du périphérique, ce qui ouvrira une fenêtre de résumé dans laquelle vous pourrez cliquer sur "Restaurer la sauvegarde".Attendez que les données soient transférées sur votre appareil. Veillez à ne pas débrancher le câble USB trop tôt, car cela interromprait le processus et pourrait altérer les données de votre appareil.
Foire aux questions
The default iTunes backup location depends on whether you're using a PC or Mac. iTunes backups can be found in the following directories:
-
On Windows 10 and recent versions of Windows, backups are stored in:
\Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
-
On Macs, backups are stored in:
\Users\(username)\Library\Application Support\MobileSync\Backup\
There are a few special cases. For instance, the Windows Store version of iTunes uses a different location, and so does iTunes on Windows XP. We maintain the latest default iTunes backup locations here, and have instructions on how to change the default iTunes backup folder.
When I look in my iTunes backup folder I just see random files, which is which? What are those files in my iTunes backup folder?
iTunes backup folders contain files named according to hex-encoded SHA-1
hashes. Their filenames can differ based on the type of data and the version of iOS that created the backup.
We maintain an up-to-the-minute summary of these iTunes backup files here but have included a short summary below for recent versions of iOS:
Contents | Real filename | Backup filename |
---|---|---|
SMS | sms.db |
3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28 |
Contacts | AddressBook.sqlitedb |
31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442 |
Calendar | Calendar.sqlitedb |
2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858 |
Notes | NoteStore.sqlite |
4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2 |
Call history | call_history.db |
2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca |
If iTunes won't restore your iPhone backup, it probably means its corrupt.
We publish a list of steps for diagnosing problems restoring iTunes backups. If that doesn't resolve the problem, see the next question.
My iPhone won't turn on and all my data is lost, how can I recover iOS data?
If you have an iTunes backup or use iCloud, you'll be able to get data back using either this guide or our guide for iCloud. Worst case, email us and we'll help you.
One of the most common causes for iPhone data loss is a failed iOS update. The steps in the first part of this guide will take you through pulling files from your iTunes backup.
Depending on where the process went wrong, you may need to restore your phone from a backup before starting the update process again. Good luck -- and don't forget to reach out to our support team if you get stuck.
We once had a user write in after his backup had taken more than 36 hours. That's crazy -- and it led us to publish an article on how to speed up a slow iTunes backup.
Absolutely, yes! You'll see we tend to write about iPhone backups, but the format and functionality is exactly the same for iPad and iPod Touch backups. Anything we describe for iPhone backups will also work for iTunes backups created for the iPad or iPod Touch.
Can I find my phone number, IMEI or serial in an iTunes backup?
You certainly can. These are all shown under the "Info" tab of iPhone Backup Extractor. You can see IMEI, serial, and a range of other fields. You can read about all of that data in our explainer of the "Info" view.
Is it possible to extract data from a very old iOS backup, like iOS 3?
Yes. We painstakingly support backups from every version of iOS. We started back in 2008, after our founder lost his data with an upgrade to iOS 2. Phew! If you get stuck on an older version, get in touch with us.
iPhone Backup Extractor lets you edit any iTunes backup: by using "Expert mode" as detailed above, you can edit or replace any file in your backup, or add new ones.
Can I copy a Windows iTunes backup to a Mac, or vice versa? Are iTunes backups portable?
Yes, iTunes backups are created in the same format by Macs and Windows, and can be moved from one to another. You can even put them in Dropbox or on a shared drive.
How effective is iPhone data recovery with iPhone Backup Extractor?
Very. We benchmarked our recovery of deleted data against the leading forensics tools, and the results are impressive.
iPhone Backup Extractor has a free iTunes backup browser built-in. Once you load it (see step #1 above) it'll automatically show all of your iTunes backups and let you browse them.
Yes. We've got a comprehensive guide on how to repair corrupt backups and recover your data. If you're still stuck, reach out to our support team as we can probably help further. 🚑 There's a lot of fiddly stuff we can help you with.
Can I restore a backup from one iOS version to another? Can you convert iTunes backup versions?
It depends. You can't restore a backup from a newer version of iOS than a device is running. You can usually restore an older version, but it depends what has changed between versions. In some cases Apple make substantial changes between revisions to iOS, meaning that there's a big difference between iOS 11.3 and 11.4, for instance. If you try that, it'll appear to work, and you'll get most of your data.
We've got a detailed guide on techniques for restoring data like this to your iPhone.
Yes, you can get iTunes to back up over Wi-Fi. We've got instructions on how to do this here.
Do you ever wonder what iTunes backs up from your iPhone when you connect your phone to your computer? It would be nice to know whether it is safely backing up your important contacts, notes, photos, calendar, texts, and so on, wouldn't it?
We've got a concise summary of just what is and isn't in an iTunes backup that we maintain in our knowledge-base. Check it out!
par Peter
Can i recover a file from a previous backup with this program? Thanks for the answer.
répondre par: Reincubate Support
Hi Peter, you sure can. Drop us a note on live chat if you need help.
par Henry Chen
I have similar situation with this one, I backed up my old phone yesterday to itunes not knowing it was encrypted and when I went to restore my new phone to that backup I was unable to because I do not have the encryption password. Talk to APPLE support, not much help, please help.
répondre par: Reincubate Support
Hi Henry, check our our guide to recovering a lost iPhone backup password. Good luck!
par Rainer (Austria)
Great software, saved me lots of trouble when iTunes backup didn't work (kept receiving message "connection to iPhone was lost" and spent several hours trying to fix it on my own). Then downloaded Backup Extractor and was able to recover all data I already considered lost in a breeze. Made my day. 5 Stars and a cordial "thank you!" to the developers.
par John St John
How can i recover just one app that has data? I went thru iOS 9.0.1 > 9.0.2 hell with my 5S and had to reload the whole thing as the 9.0.2 backup would not load.
répondre par: Reincubate Support
Hi John, thanks for commenting. That's pretty straightforward: export the files from your device's backup to your PC or Mac. Take a newer backup of your current device, then use iPhone Backup Extractor to patch those exported files into the newer backup. Restore it, and you'll see the files are there. 👍
par Lynne Matera
Can I recover old voicemails from my iPhone 4 to iPhone 6 I already turned in 4. My father passed away and I forgot to get them off old phone.
répondre par: Reincubate Support
Hi Lynn: do you have a backup from the iPhone 4?
par Tammy
I need help I can't seem to remember my restrictions passcode. Please help me.
répondre par: Reincubate Support
Hey Tammy -- check out our guide for restrictions passcode recovery here.
par Gazpie
When I use the backup extractor the status of the backup says incomplete an encrypted. I can't extract the photos from the backup. Is there a way to recover the photos?
répondre par: Reincubate Support
Oh no! That sounds like a corrupt backup. Check this out.
par Mark Hiles, Sr.
How do I recover the 20K in lost data to the iOS 7.1 update? Apple admits nothing, and I am out all of my app data. The only thing that restores are the contacts and other data of the sort. No app data restores at all. How do I get my data back or sue Apple for this?
répondre par: Reincubate Support
Hi Mark, thanks for commenting. We're sorry to read about that. We've got a guide on recovery of data from iTunes backups here. Hopefully that's helpful -- if not, drop us a note.
par Mr Marcus
Heello do u guys know how i can kill the code on my iphone 5s? i mean i can remember the code. please help
répondre par: Reincubate Support
The restrictions passcode? If so, yes. See here.
par Old Suit
I have an old iPhone 4 and no desire to upgrade. iOS 7 added .2GB of bloat to my phone and no added functionality. I hate that Apple forcefeeds apps down your throat whether you want them or not. I'd much rather have the extra space for music or apps of my own choosing. But, alas, it seems as if the era of customization is over and the era of the herd mentality has come full storm!
par ron
please help.I want make a update for my backup Extractor. i have Version 3.4.2 please help
répondre par: Reincubate Support
@Ron; you can get the latest version here.
par Bridget75
I am trying to extract the restrictions passcode I set on my son's Ipod under the restrictions....I read a blog that said to extract the file from: Library, Preferences,
com.apple.springboard.plist
However I found no 4 digits in there....which file is this code in? Would appreciate any help!! Thanks!!répondre par: Reincubate Support
Hey Bridget, thanks for asking. We have a guide on how to do this. That should sort you out. 🙂 Reach out if not.
par adam
The phone records I need are further back than one hundred in my back up. How do I get them.
répondre par: Reincubate Support
Adam, please reach out to us directly through the support page and we'll help!
par Simon McAllister
Yes, yes, yes! All very good having iOS 6 but..... will it have the basic privacy features that are missing? e.g. Blocking incoming calls & or SMS messages from numbers that I choose... Oh and conditional call forwarding - I might want a certain caller to be answered by my voicemail every time they call.
Because Apple 'decide' how I should use my phone, it's not appreciated that these features are not present already. Also, it's frustrating enough for users not to have a method in place to ASK for this functionality! And before anyone comments; No, there aren't any app's that block calls and SMS!! ;D
par Ean Myers
The free backup extracter will only pull 2 of the same photos out repeatedly when it says it detects 476. HELP? please
répondre par: Reincubate Support
Hi Ean: if you're on the free edition, do the extraction from preview mode or expert mode. That'll let you select a different couple each time. 🙂
par Peter
Hi guys, I use Numbers on my iPad. Been working great for sometime. Went into numbers just now and ALL my spreadsheets are gone? I would imagine that iCloud has managed to loose them for me? Please assist and let me know if it is possible to get them back.
I have. MacBook Pro, iPhone4 and iPad2 all running the latest updated software.
Thanks
Peter
répondre par: Reincubate Support
Oh no, that doesn't sound good! There are a few approaches to use here. If you log in to iCloud.com and hit "Account settings", you'll see there's a "Restore files" option. That should let you restore any recently-deleted iCloud files.
par Brittany
I just wanted to say thank you so much. I just downloaded your software on my old computer to recover precious lost voice messages from my old iPhone that were left for me by my grandmother who passed away. You have no idea how much this means to me! Thank you, thank you, thank you!
répondre par: Reincubate Support
Thank you for sharing this. It means a lot to us. ❤️
par Jim
I have tried extracting backups from an iPhone 4 with iOS5 and the Contacts, Calendar and SMS messages are not showing up. Anyone else having this issue.
répondre par: Reincubate Support
Hi Jim, I don't think so. Drop us a note at [email protected] and we'll get things sorted out for you.
par Andy
Hmm. I've been using my iPhone 4 on iOS 5 Beta 4 (also the corresponding iTunes beta) and whilst your software does still backup, I consistently get 0 SMS in the backup file. Any ideas?
répondre par: Reincubate Support
Hey Dave, we've just shipped an update for the message changes in the iOS 5 betas. Please download the latest version and take that for a spin.